Rodrigo Walker

Emilio Henríquez, nos plantea -  en su post escrito a partir del artículo sobre los sueldos y el mercado laboral de los diseñadores, que apareció el  domingo 26 en el diario la Tercera – un tema no trivial sobre  la educación y el mundo laboral de los diseñadores, que,  siendo honesto con los hechos, lo hemos tomado y  con resignación y poca  capacidad de mirar y asumir el futuro.

El posicionamiento del diseño es nuestra responsabilidad, sino tenemos una buena identidad es nuestra responsabilidad, si los empresarios no ven valor para sus empresas en el diseño, es nuestra responsabilidad, si la educación del diseño sea  enfermo crónico, es nuestra responsabilidad. Así como  el bien estar y progreso de un país lo construyen sus habitantes, de igual modo la realidad de los diseñadores lo construye la comunidad que conformamos los diseñadores.

Lo insólito  de  esta información es que cada cierto tiempo  hacemos  noticia, pero no por nuestros logros, sino por lo mal evaluada de la actividad de diseñar.

El tema central es como nos hacemos cargo de esta realidad que se arrastra por 40 años de enseñanza universitaria y que pocos están dispuestos  a sentarse a la mesa
para hacernos cargos de un tema que nos lleve a un resultado donde los  profesionales  del diseño, terminen siendo oportunidad para los empresarios, que si requiere diseño, sin embargo la caracterización que existe del diseño ( pinta monos)  nos cierra en gran parte nuestras posibilidades. Requerimos reinventarnos mas allá de está mirada restringida para los aportes del diseñar.

Quiero enumerar temas., conocimientos, habilidades, de las cuales el Diseño y los estudiantes de diseño, los profesores de diseño, las facultades a las cuales están anexadas las escuelas de diseñado no se han hecho cargo y no se hacen cargo, a pesar que la situación esta topando fondo y cada día es mas crítica.

-    La enseñanza del diseño ha sido y sigue siendo – en muchas universidades – un ejercicio académico desvinculado del mundo empresarial y de sus políticas de crecimiento.
-    Los académicos – en su gran mayoría – ejercen esporádicamente, otros no han ejercido nunca, otros han pasado  de alumnos a profesores , con ninguna experiencia en el mundo laboral e industrial
-    Los diseñadores no saben realizar sus propuestas de diseño.
-    Los diseñadores no saben cuanto vale su trabajo
-    Las escuelas de diseño históricamente han dependido de Facultades donde el diseño ha sido el pariente pobre por décadas.
-    Los diseñadores a cargo de la educación o en la educación no han tenido postura ni poder para cambiar esta situación.
-    En las escuelas de diseño no se habla de dinero ni se instruye sobre el. Que es el dinero y su valor en el trabajo. Se mira el ganarse la vida como diseñador, como si fuera algo mal visto, o incorrecto.
-    La mayoría de los diseñadores “pitutean” no ejercen.
-    Tanto los profesores de diseño como los estudiantes de diseño saben como un secreto a voces que la enseñanza del diseño es “liviana”, pero todo el mundo se hace el “loco” hasta que se titulan y se dan cuenta que no pueden ejercer.
-    Hoy se confunde ser diseñador  V/S productor, modelador de software.
-    Los diseñadores no leen
-    Los diseñadores no conocen ni visitan durante su formación oficinas de diseño, mucho menos empresas.
-    Los diseñadores no soben de mercado
-    Los diseñadores no saben de clientes
-    Los diseñadores – muchos- todavía son formados con  distinciones del mundo de la estética como, armonía, ritmo, composición. Lenguaje que la industria no los relaciona con sus problemas de diseño y que tampoco sirve para diseñar.
-    Los diseñadores no estudian a otros diseñadores a excepción de aquellos que hacen el diseño “caliente” de tendencias, glamour, que no es el diseño que las empresas requieren. Mas aun no creen que eso es el diseño que requieren.
-    En las escuelas de diseño cambian las mallas, para estar al día con los cambios educacionales,. Hoy todas enseñan hacer emprendedor, innovador, etc, pero no cambian a los profesores y no traen especialista, que realmente tengan dominio sobre estos temas.
-    Los profesores de diseño no invitan a diseñadores a dar charlas a los estudiantes a excepción de aquellos que ven el diseño como ellos ( me consta hay escuelas de diseño a las cuales nunca he ido a dar una charla siendo – junto con Vicente Larrea- las oficinas mas antiguas de este país y que hemos abierto el camino del diseño en las empresas )
-    Los diseñadores no tenemos distinciones lingüísticas comunes y tenemos definiciones propias o impropias para términos cotidiano. Hagan el ejercicio, yo lo he realizado muchas veces. Junten unos diez diseñadores y pregúnteles que entiende por función y uso y obtendrás diez respuestas distintas. No conozco un abogado, un médico , un ingeniero que no entiendan lo mismo cuando usan términos, propios de su que hacer. Nosotros sí.
-    A diseñar se aprende diseñando con un mentor de experiencia  traspasando sus habilidades y conocimientos  a sus alumnos, así como un médico le enseña a sus alumnos a operar desde sus muchas horas de operaciones. En diseño se enseña a diseñar sin ningún o muy poca experiencia proyectual en el cuerpo.
-    Los diseñadores no son una comunidad que converse para mejorar el diseño y nuestras escuelas, solo nos descueramos.

Podríamos agregar algunas deficiencias mas. Sin embargo lo relevante es hacerse cargo, – como comunidad -  que  estamos haciendo mal y desde ahí  reposicionar nuestra profesión

Si no hacemos algo potente no veo como salir de este hoyo negro que sigue creciendo, que solo permite iniciativas  individuales.  Somos una comunidad enferma, que requiere cirugía mayor.

Usamos mucho tiempo hablando de lo que un grupo de diseñadores hace en la empresa, descalificando, hablando mal de sus iniciativas, tratándolos de vendidos, etc. . ( este es otro secreto a voces del cual no nos hacemos cargo). La palabra éxito , en diseño, suena mas a traición que a posibilidad de ayuda.

Sin cambiar esta modalidad que  genera resentimiento, sin plantearnos con responsabilidad, como reconstruir una profesión que le sirva al país, a la industria y a los diseñadores, con sueldos dignos, seguiremos en este mar de quejidos.

También hay crecimiento y logros en el mundo del diseño, iniciativas y logros con futuro,. Están lideradas por colegas que han tomado la tarea de cambiar el juego  y la identidad del diseño – no solo hablar  -  desarrollando propuestas innovadoras que comienzan a crear una nueva identidad del diseño en nuestro país. Iniciativas como:

-    El QVID que es visto como el referente de las empresas del diseño en el mercado e instituciones de gobierno.
-    Las Universidades que han creados facultades de diseño ( espero que las dirijan diseñadores y no artistas o arquitectos). Ellas deben iniciar el cambio pagando el costo social de renovar académicos y orientarse hacia la era digital y las nuevas disciplinas que han cambiado la orientación del diseño y su rol relevante en las empresas y la economía de los países.
-    Chile país de diseño una iniciativa académica para reciclar profesionales y reinsertarlos en el mundo laboral.
-    Innova chile que esta preocupada de crear conciencia de la importancia del diseño y la innovación en el desarrollo del país.
-    Comodo tienda y centro de posibilidades de exponer y vender sus productos.
-    Iniciativas en Valparaíso que han tomado el tema con seriedad ( no se los nombres, si lo que hacen)
-    El centro de exposición, montado por Hernán Garfias para mostrar el diseño nacional.
-    Jóvenes diseñadores que han montado sitios WEB y Blog, que han iniciado una conversación propia de la era digital.

Hay otras mas que  están en provincia y que espero que nos familiaricemos con ellas.

Sintámonos todos invitados a reinventar el posicionamiento del diseño y su educación.

Quiero compartir con ustedes el análisis que realiza Juan Freire para Soitu.es|Piel Digital con respecto al funcionamiento de un grande como Microsoft. Esta revisión está marcada por la forma en que la compañía madre de Windows aborda sus estrategias de mercado (analógica, extemporánea) y el hecho de que sólo su gran tamaño y espalda financiera le impide colapsar, ante la incongruencia de llevar adelante una compañía esencialmente digital con paradigmas contrarios a ese espíritu. Interesante para tomar en cuenta a la hora de analizar nuestros propios negocios digitales.

Microsoft no deja indiferente a casi nadie, ni como empresa ni por sus productos y su defensa de los estándares propietarios. La corta pero intensa historia de la era digital nos explica que la irrupción de Internet significó un drama para los responsables de Windows. Su error de cálculo los colocó en desventaja en la carrera por ofrecer productos y servicios en la web, a pesar de su posición inicial provilegiada. Pero quizás lo más importante no sea este retraso en la llegada al mercado, algo que con su tamaño y capacidad podría acabar por resolver. Puede que sea más crítico para el futuro de Microsoft su incapacidad para generarar en su organización el cambio cultural que significa la transformación desde la era industrial, donde nació y se desarrolló, a la digital. En realidad Microsoft sigue siendo una empresa analógica y sigue actuando como tal en mercados que, para su desgracia, hace tiempo que ya se han digitalizado.

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A través del preclaro análisis del siempre imprescindible Juan Freire, les invito a revisar este nuevo concepto que puede llegar ciertamente a revolucionar las prácticas empresariales. Se trata del caso de Zappos, una empresa de venta de zapatos por internet. La particularidad de su modelo de negocio se basa en la desaparición del orden logístico para ser reemplazado por un mapeo digital, además de la incorporación de nuevas tecnologías como Twitter:

Podríamos definir a Zappos como “el Amazon de los zapatos”. Una empresa con base en Las Vegas y un enorme almacen en Kentucky que ha tenido un enorme éxito con la venta por Internet de zapatos. Pero no traigo aquí a esta empresa por su éxito vendiendo online un objeto especialmente difícil (aunque su estrategia web también merece reconocimiento). Lo realmente innovador de Zappos es su modelo organizativo que aplica la lógica digital a diferentes aspectos de su cultura y vida corporativa, desde la logística a las relaciones entre empleados y con los usuarios.

He utilizado el caso de Zappos como ejemplo en mis conferencias (como esta última) de lo que denomino “el nuevo (des)orden” (en la línea de las propuestas de David Weinberger en Everything is Miscellaneous): la tecnología digital y la economía de la abundancia introducen una nueva lógica en la organización de la información y las relaciones entre personas, una lógica oculta en lo físico (de ahí el aparente desorden) pero evidente en lo digital. Esta nueva lógica, en el caso de Zappos, retorna a los espacios físicos y a la gestión de las personas gracias al uso de tecnología digital. En este sentido Zappos representa un buen ejemplo de un modelo organizativo que tiende al que describía en Organizaciones hedonistas, pasión y catalizadores.

Sin tratar de elaborar un caso completo, estos son algunos de los elementos de la estrategia, comunicación y organización de Zappos que me parecen especialmente intersantes:

1. Un almacen basado en el desorden

Chris Anderson, en su post Everything is miscellaneous (en referencia al título homónimo de David Weinberger), explicaba como organizan su enorme almacén en Kentucky. Lo paradójico, si lo pensamos en términos analógicos, es que Zappos coloca aleatoriamente sus cajas de zapatos (aproximadamente 1.5 millones) al azar dentro del almacén. La lógica se establece en el “almacén digital”, la base de datos que mapea la localización de cada caja en el almacén. Han llegado a esta solución por puro pragmatismo: no existe una organización óptima para los objetos físicos, el coste de su ordenación siempre es superado por la estrategia del desorden eficiente basado en la gestión de la base de datos.

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Les invito a leer la experiencia del empresario indio Kishore Biyani, de 45 años, quien ha logrado el éxito con una cadena de supermercados que se inspira en su diseño en los tradicionales y caóticos mercados de la India. Partiendo su reflexión desde la lógica del consumidor, por muy distante que ésta sea de las tendencias internacionales en boga, logra proponer un diseño de negocio que hace sentido claramente en su segmento de mercado.

Visto en La Nación Argentina. Imagen de Idiom

MUMBAI— En un recorrido por uno de sus supermercados, Kishore Biyani notó que los carros de compras se atascaban en los estrechos pasillos, las lentejas estaban regadas en el suelo, puntos negros cubrían las cebollas y los constantes anuncios por altoparlante dificultaban la conversación. Biyani sonrió y felicitó al gerente del local.

El empresario, de 45 años, ha construido una fortuna familiar con la simple premisa de que, en India, el caos vende. Los compradores de otros países pueden preferir las tiendas tranquilas donde los productos están perfectamente ordenados. Pero cuando Biyani intentó trasladar este estilo occidental a los supermercados que abrió en India hace seis años, muchos de sus clientes pasaron de largo entre los pasillos limpios y ordenados y se fueron sin comprar nada.

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Hoy jueves 7 de junio, a las 15 hrs. en la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la Universidad de Chile (Beaucheff esq. Tupper) se llevará a cabo el acto oficial de lanzamiento de la campaña ciudadana “Un computador por niño” (UCPN).

El objetivo de esta campaña es asegurar el acceso permanente y libre a computadores para al menos 1 millón de niños y jóvenes chilenos viviendo en condiciones de pobreza antes del Bicentenario (2010). El motor para alcanzar este objetivo pasa por intervenir los recursos que el Ejecutivo destine en iniciativas como el computador OLPC  o el Classmate PC

Les invito a mantenerse informados de iniciativas como ésta y contribuir desde las expericias de cada uno a lograr un mejor país de cara al siglo XXI.