Rodrigo Walker

Publicado el 21 de mayo en el Diario La Nación Argentina, vía el blog de Fernando Flores, quiero compartir con ustedes este artículo que analiza los usos y aplicaciones del open source o conocimiento abierto, al mundo del management, los mercados, los negocios, y cómo cambian los paradigmas.

En Internet se está produciendo en estos días una profunda transformación. Una descripción simple sería: la disponibilidad de cierto tipo de software, el software social(wiki) , está permitiendo que la web se transforme de un reservorio de información en un espacio de interacción social, en el cual los contenidos son creados colaborativamente y los internautas son simultáneamente consumidores y creadores de dichos contenidos.

Se trata, entonces, de una web donde lo central no es acceder a información sino acceder a conversaciones y participar de ellas como pares. Este fenómeno recibió muchos nombres, web social, web de lecto-escritura, web P2P, pero seguramente la denominación más popular es la de Web 2.0(wiki) . Esta web, a diferencia de la 1.0 que está caracterizada por contenidos estáticos que no son actualizados con mucha frecuencia, es una verdadera plataforma de colaboración, interacción y despliegue de inteligencia colectiva.

Esto se traduce en un renacimiento del emprendimiento en el mundo de Internet. De manera cotidiana se generan start-ups(wiki) con nuevas propuestas de colaboración y participación online y el fenómeno empieza a tener repercusión en diferentes ámbitos. Se habla de Empresa 2.0(wiki) , Oficina 2.0(wiki) , Innovación 2.0(wiki) , Marketing 2.0(wiki) , y muchas otras denominaciones más. Cuando se hace referencia a una disciplina o dominio y se adosa el “2.0″ se trata de aludir al despliegue de aplicaciones y entornos de trabajo que promuevan la interacción, la colaboración y la construcción de comunidades online. Emerge, entonces, la posibilidad de hablar de Management 2.0, pero ésto implica algo más que el simple uso de nuevas tecnologías, aunque éstas sean importantes.

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Seminario realizado por el QUID enfocado en los temas relacionados con el "cuanto cobrar del Diseño".

El Seminario organizado por el QUID "Cuanto vale y porque tanto" fue centrando
su conversación, a medida que los panelistas exponían sus temas, en los problemas  
el cómo administrar  y como cobrar Diseño en nuestras empresas. Esto me llevo a
cambiar el contenido de mi charla y centrarla en dos temas que me parecieron
relevantes para el mundo de intereses que en ese momento se gestaba en la
repleta sala de participantes, donde destacaba la participación de jóvenes
diseñadores entusiasmados en montar sus empresas de diseño.
 
Inicié mi charla haciendo la pregunta ¿Por qué me pagan? y pidiéndoles a
los participantes que comentaran por que los contrataban. Las respuestas
fueron disímiles y pudimos  verificar en ese momento, quedando la inquietud en
la concurrencia, que no nos hacemos muchas preguntas  en cuanto al
motivo por el cual  los empresarios están dispuestos a comprar diseño, esto nos
lleva al hecho de plantearnos la preocupación del no tener una visión
”clara” del porque las empresas van a comprar diseño y desde donde el diseño
le trae valor a la gestión de las empresas.
 
Finalmente la conversación fue concluyendo en que la causa de fondo por la
que nos pagan por diseñar tiene relación con atender clientes, entendiéndose

por clientes al empresario que nos compra, el ejecutivo que nos hace el

pedido, el ejecutivo que nos paga, al cliente que compra el
producto que diseñamos. Vivimos en el juego de interpretar los juicios de
los clientes y convertirlos en productos o mensajes visuales, por lo que
saber de clientes se hace un tema de dominio para el diseñó y los
diseñadores.
 
El segundo tema abordado fue que vender diseño tiene que ver con la
construcción de confianza tanto de la actividad de diseñar como la del
diseñador que vende. Diseño es la venta de ideas o de resultados que solo
estarán dispuestos en algún futuro establecido entre el que vende y el que
compra, por lo tanto la construcción de confianza se hace fundamental en la
comercialización de diseño, entendiéndose por confianza aquel espacio
construido desde la identidad que el diseñador trae en su historia y la
proyecta, de la cual construye un espacio de conversación con el cliente.
 
Finalmente la venta es una conversación que ocurre entre el diseñador y el
cliente, por lo tanto el tener distinciones comunes para conversar de
actividades juntos se hace necesario de revisar y reconstruir desde las
nuevas oportunidades que hoy el diseño lleva a las empresas como una fuente
de innovación en las ofertas al mercado.